Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2004
Buon giorno, abbiamo avuto un diverbio con un ns. fornitore per l'assistenza che ci ha dato su un trapano fresa di cui si e' guastata la scheda elettronica. Il suddetto trapano e' stato acquistato in luglio 2002 e mandato in riparazione in marzo 2004. Vorremmo sapere se la garanzia per gli attrezzi di lavoro e' valida, come sostengono loro 1 anno perche' il pezzo rotto e' un componente elettronico o se, come abbiamo sentito diverse volte anche tramite radio, e' di 2 anni. Vi ringraziamo e Vi porgiamo cordiali saluti.
Omab srl, da Cascine di Buti/Pisa
Omab srl, da Cascine di Buti/Pisa
Risposta ADUC
ci spiace, ma la garanzia e' stata estesa a due anni (e comunque solo in caso di vizi di produzione originari: fatto questo che si presume solo nei primi 6 mesi ma dopo va provato) solo per gli acquisti effettuati da consumatori (e quindi non da ditte, professionisti, etc..) di beni di consumo. Non e' quindi questione della scheda elettronica: se voi foste un privato e quel trapano potesse rientrare come bene di consumo (non professionale quindi) e se poteste provare l'originarieta' del vizio, sarebbe coperta anche la scheda: e' tutto il resto che lo impedisce.
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