Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2004
Salve.
Un mese fa ho ordinato un Tesmed Plus telefonicamente e mi era stato detto che entro una settimana, dieci giorni al massimo, sarebbe giunto a destinazione...
e' appunto passato un mese e ancora non se ne vede neanche l'ombra (ma sembra che tutti abbiano avuto lo stesso trattamento). Il fatto e' che comunque la consegna la fanno pagare 15euro. Al momento del ritiro, o eventualmente in altro modo, posso esercitare un mio qualche diritto a riguardo, magari spendendo meno sulla consegna? (inoltre e' specificata in ogni dove la pronta consegna del prodotto) grazie.
Mattia, da Roma
Un mese fa ho ordinato un Tesmed Plus telefonicamente e mi era stato detto che entro una settimana, dieci giorni al massimo, sarebbe giunto a destinazione...
e' appunto passato un mese e ancora non se ne vede neanche l'ombra (ma sembra che tutti abbiano avuto lo stesso trattamento). Il fatto e' che comunque la consegna la fanno pagare 15euro. Al momento del ritiro, o eventualmente in altro modo, posso esercitare un mio qualche diritto a riguardo, magari spendendo meno sulla consegna? (inoltre e' specificata in ogni dove la pronta consegna del prodotto) grazie.
Mattia, da Roma
Risposta ADUC
puo' esercitare il recesso -ma con tutte le spese del caso tutt'altro che irrilevanti- entro i termini, oppure potrebbe anche non ritirare alcunche', visto che in realta' la richiesta non e' comprovabile in modo certo mancando un contratto scritto. Altrimenti, se e' disposto anche ad una causa, puo' inviare una raccomandata A/R considerando risolto il contratto per inadempienza per il mancato rispetto dei termini di consegna (ma come lo dimostra questo termine di consegna verbalmente dichiarato?).
Se invece lo accetta, non puo' porre obiezioni sui costi. Potrebbe richiedere il rimborso del danno per il disagio derivante dal ritardo, ma solo se avesse -come sopra- un qualche documento da cui risulti dichiarata questa consegna entro 10 gg.
Se invece lo accetta, non puo' porre obiezioni sui costi. Potrebbe richiedere il rimborso del danno per il disagio derivante dal ritardo, ma solo se avesse -come sopra- un qualche documento da cui risulti dichiarata questa consegna entro 10 gg.
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