Lettera del consumatore

ADSL Wind - Libero: richiesto in aprile, ricevuto kit modem ADSL al 13 maggio, da allora non sono mai riuscito ad usufruire del servizio ADSL. Ho segnalato 5 volte il guasto, ho ricevuto il messaggio sul telefonino che il guasto era stato risolto ma non era vero, in quanto richiamando Wind si constatava che il guasto permaneva. L'ultima segnalazione al 11 giugno, mi chiama il tecnico Telecom e dice che il guasto e' in centrale e ci vorra' un tempo "indefinito". Il supporto tecnico e' praticamente quasi irraggiungibile (ho chiamato ieri a mezzanotte ed un messaggio registrato dice che mi richiameranno loro entro le 24 ore successive!!) Riesco a contattarli qualche volta la mattina presto prima di uscire o durante l'orario di lavoro. Il contratto ADSL Libero prevede un vincolo di 1 anno e durante questo periodo non posso slegarmi da Wind per chiedere ad altro fornitore ADSL un servizio in alternativa. Ho inviato raccomandata A. R. a Wind il 4 giu' chiedendo la recessione o la risoluzione immediata del contratto in quanto non il servizio ADSL non e' mai stato fornito, dando 15 giorni come termine. Fortunatamente non e' coperto da canone, ma devo pagare un noleggio (anche se di soli 2 Euro mensili) per un modem che non posso utilizzare. Cosa mi consigliate?
Grazie e saluti.
Iginio, da Milano