Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
25 giugno 2004
Cara Aduc, ho acquistato tramite il sito di VolareWeb 4 biglietti aerei A/R Roma-Catania per Luglio circa 2 mesi fa.
Ero indecisa tra Windjet e VolareWeb ma poi per "scarsa fiducia" nei confronti di Windjet (sebbene legegrmente piu' economica) ho deciso per VolareWeb. Ieri sono ritornata sul sito di Volare ed ho simulato un acquisto per vedere in 2 mesi la differenza di prezzo. Con molto dispiacere ho notato che stavolta, per gli stessi giorni, tratte e orari, c'era scritta la dicitura "operato da Windjet" cosa che non era apparsa quando 2 mesi fa ho prenotato il mio volo! Se cosi' fosse stato e' ovvio che avrei scelto la compagnia a tariffa piu' bassa se tanto l'aereo doveva essere lo stesso!!! Mi sembra una cosa assurda e ingiusta perche' io ho prenotato appositamente Volare per non prendere WindJet. Non so' se per pura casualita' in questi mesi ci sia stato qualche accordo tra queste due compagnie: presumo di si'. Fatto sta che avrei potuto risparmiare 15 euro a persona. E' giusto?
Grazie per l'aiuto. Saluti.
Sabina, da Grosseto
Ero indecisa tra Windjet e VolareWeb ma poi per "scarsa fiducia" nei confronti di Windjet (sebbene legegrmente piu' economica) ho deciso per VolareWeb. Ieri sono ritornata sul sito di Volare ed ho simulato un acquisto per vedere in 2 mesi la differenza di prezzo. Con molto dispiacere ho notato che stavolta, per gli stessi giorni, tratte e orari, c'era scritta la dicitura "operato da Windjet" cosa che non era apparsa quando 2 mesi fa ho prenotato il mio volo! Se cosi' fosse stato e' ovvio che avrei scelto la compagnia a tariffa piu' bassa se tanto l'aereo doveva essere lo stesso!!! Mi sembra una cosa assurda e ingiusta perche' io ho prenotato appositamente Volare per non prendere WindJet. Non so' se per pura casualita' in questi mesi ci sia stato qualche accordo tra queste due compagnie: presumo di si'. Fatto sta che avrei potuto risparmiare 15 euro a persona. E' giusto?
Grazie per l'aiuto. Saluti.
Sabina, da Grosseto
Risposta ADUC
e' giusto, ma nondimeno non ci sono i termini per contestare in quanto e' comunque Volareweb che gestisce quello specifico volo, cio' e' generalmente previsto nei contratti del genere in quanto e' un po' la norma utilizzare charter anche per le compagnie. In ogni caso, puo' provare a richiedere il rimborao SE il costo fosse stato ridotto (ma lo e' stato? Oppure e' rimasto preponderante il fatto che la gestione sia della Volareweb?).
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