Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2004
Cara ADUC, vorrei poter "alzare la voce" contro la Telecom Italia.
Vivo in un appartamento dove il telefono (linea fissa mi viene periodicamente disattivato per problemi di omonimia. Il titolare della mia linea ha provveduto piu' volte a fare i dovuti distinguo specificando di nuovo tutti i suoi dati (codice fiscale,...) ma i terminali continuano a sovrapporre i dati tanto che periodicamente io risulto come inadempiente delle spese.
Ogni mese e 1/2 ca. devo telefonare al 187 e specificare di nuovo tutto: che le bollette sono state da me pagate, che il codice fiscale e' diverso da quello dell'altro utente... Ma questa situazione continua a ripetersi da piu' di 6 mesi e sinceramente sono proprio stanca. Inoltre continuo a pagare per la linea ISDN che ho chiesto di togliere ancora 3 mesi fa. Non ne posso piu' mi sembra di scontrarmi con un muro di gomma. Grazie.
Cecilia da Trieste
Vivo in un appartamento dove il telefono (linea fissa mi viene periodicamente disattivato per problemi di omonimia. Il titolare della mia linea ha provveduto piu' volte a fare i dovuti distinguo specificando di nuovo tutti i suoi dati (codice fiscale,...) ma i terminali continuano a sovrapporre i dati tanto che periodicamente io risulto come inadempiente delle spese.
Ogni mese e 1/2 ca. devo telefonare al 187 e specificare di nuovo tutto: che le bollette sono state da me pagate, che il codice fiscale e' diverso da quello dell'altro utente... Ma questa situazione continua a ripetersi da piu' di 6 mesi e sinceramente sono proprio stanca. Inoltre continuo a pagare per la linea ISDN che ho chiesto di togliere ancora 3 mesi fa. Non ne posso piu' mi sembra di scontrarmi con un muro di gomma. Grazie.
Cecilia da Trieste
Risposta ADUC
a parte cambiare intestazione per quieto vivere, riteniamo che intentare una causa per danni potrebbe essere la cosa migliore: tanto piu' che si presume che questi distacchi non siano preannunciati per raccomandata.
Invii una raccomandata A/R avvisando che in caso il distacco dovesse nuovamente avvenire a fronte dell'errore d'identita' da loro commesso, agira' in giudizio chiedendo il rimborso di tutti i danni arrecati a fronte di dette reiterate violazioni contrattuali. Al che, potra' poi agire in giudizio.
Per quanto concerne l'Isdn, si ricorda in primo luogo che il contratto ha una durata minima (per risolverlo prima occorre trovarsi d'accorso sul pagamento di una penale o rivolgersi per questo al giudice) e comunque e' necessario inviare la richiesta di disdetta a mezzo raccomandata A/R, con preavviso di almeno 30 gg sulla scadenza. Se e' nei termini indicati, puo' intimare a Telecom di ottemperare entro un termine a quanto dovuto, con conferma scritta, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
Invii una raccomandata A/R avvisando che in caso il distacco dovesse nuovamente avvenire a fronte dell'errore d'identita' da loro commesso, agira' in giudizio chiedendo il rimborso di tutti i danni arrecati a fronte di dette reiterate violazioni contrattuali. Al che, potra' poi agire in giudizio.
Per quanto concerne l'Isdn, si ricorda in primo luogo che il contratto ha una durata minima (per risolverlo prima occorre trovarsi d'accorso sul pagamento di una penale o rivolgersi per questo al giudice) e comunque e' necessario inviare la richiesta di disdetta a mezzo raccomandata A/R, con preavviso di almeno 30 gg sulla scadenza. Se e' nei termini indicati, puo' intimare a Telecom di ottemperare entro un termine a quanto dovuto, con conferma scritta, dando avviso che in difetto agira' in giudizio.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti