Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2004
Ho sottoscritto un contratto con la Directline. Ho fatto il preventivo direttamente on-line. Io ero sprovvisto di attestato di rischio e dando le indicazioni on-line, man mano che venivano richieste, in automatico mi hanno assegnato la quattordicesima classe. Ho pagato la polizza con carta di credito e ho ricevuto il cedolino da esporre in macchina. Ora la sorpresa. Mi hanno chiesto una reintegrazione di 1173.00 euro, perche' la mia auto e' stata ferma due anni prima che io l'assicurassi e cominciassi ad usarla, (questa e' la prima volta che la assicuro) affermando che questo mi portava automaticamente in diciottesima classe. Premesso che io avevo gia' dichiarato l'anno di acquisto e la mancanza di attestato di rischio, e loro mi hanno presentato un preventivo che io ho accettato, possono ora cambiare il contratto in corso? Ed, eventualmente, posso io reciderlo, dal momento che avevo accettato la polizza per una cifra e ora devo pagarne un'altra che mi raddoppia l'importo? Per scrupolo, ho provato a richiedere un altro contratto on-line per la stessa auto e, ancora una volta, esce in quattordicesima classe e non e' scritto da nessuna parte che, se la macchina e' stata ferma per oltre un anno dal momento dell'acquisto, passerei in diciottesima classe. Grazie per l'attenzione.
Sergio
Sergio
Risposta ADUC
occorre necessariamente intentare un contenzioso: purche' la clausola non risultasse determinabile al momento della richiesta di preventivo. Invii pertanto una raccomandata A/R, evidenziando il fatto ed intimando che si provveda entro e non oltre 15 gg a darle conferma del mantenimento delle condizioni concordate o alla risoluzione con totale rimborso, avvisando che decorso detto termine inutilmente, li riterra' ulteriormente inadempienti ed agira' in giudizio -rivolgendosi poi al giudice di pace.
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