Lettera del consumatore

Lo scorso mese di Febbraio richiedevo, tramite un centro Telecom l'attivazione della linea ADSL (ALICE FREE) sulla linea telefonica a me intestata. Il negozio mi ha consegnato il pacchetto completo con il modem e ha fatto richiesta di attivazione della linea tramite numero verde, assicurandomi che il tutto sarebbe stato attivo entro qualche giorno!! C'e' stato un mio continuo interessamento sullo stato dell'attivazione (al 187), ma mi sono stati riferiti innumerevoli problemi: attivazione di una tariffa sbagliata (non Alice FREE), riattivazione con rinvio del modem e quant' altro che non sono riuscito a capire. Nonostante le ripetute proteste, ad oggi non sono stati risolti i miei problemi; ho ricevuto dagli operatori del 187 solo risposte interlocutorie ed in contraddizione l'una con l'altra. Dal 18 Maggio l'attivazione e' ancora in stato di Lavorazione e nonostante i solleciti ormai giornalieri a d oggi (20/06/2004) non mi e' stata attivata ancora la linea ADSL. Saluti.
Antonella, da Roma