Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 giugno 2004
circa un anno fa, su consiglio del tecnico riparatore ho fatto aggiustare dallo stesso un vecchio amplificatore, il riparatore ha sostituito parecchi pezzi dicendo che erano quelli che ne impedivano il funzionamento (spesa 160 euro). Riportato a casa l'apparecchiatura la stessa ha funzionato per qualche giorno e poi ha ripresentato lo stesso problema. Riportata dal tecnico, ricontrollata, riconsegnata senza spese, ritirata, nuovamente dopo alcuni giorni ha ripresentato lo stesso problema. Cosi' per altre 2 volte, con ulteriore spesa di 40 euro per altre parti non sostituite precedentemente. Dal mese di dicembre scorso l'apparecchio e' nuovamente dal tecnico (in quanto presentava sempre lo stesso difetto), il tecnico, contattato piu' volte ha precisato che il problema e' da attribuirsi ad una parte che sta a monte di tutte quelle che ha sostituito e che e' la causa originaria del problema. La riparazione, nonostante vari solleciti, non so perche', ma non viene effettuata. Cosa devo fare? Almeno per rientrare della spesa e dell'apparecchio non funzionante?
Emanuele, da Torino
Emanuele, da Torino
Risposta ADUC
puo' effettuare una messa in mora a questo riparatore inviandogli una raccomandata A/R; nella quale evidenziera' la mancata risoluzione del malfunzionamento nonostante i numerosi interventi, intimando di restituirle l'apparecchio perfettamente funzionante e riparato entro 15 gg e avvisandolo che se non lo dovesse fare si rivolgera' al giudice per ottenere la restituzione dell'apparecchio e del rimborso per il danno derivante dalla mancata riparazione.
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