Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 giugno 2004
Da 7 giorni ho un disservizio da Mc-link cui sono abbonato: assenza di collegamento internet. Il loro centro di assistenza dice che e' un problema di scheda telecom e loro possono solo sollecitare. Stamane ho inviato un fax al loro ufficio reclami.
Posso chiedere ed ottenere un risarcimento per il disservizio creatomi?
Antonio, da Roma
Posso chiedere ed ottenere un risarcimento per il disservizio creatomi?
Antonio, da Roma
Risposta ADUC
effettui una contestazione formale a mezzo raccomandata A/R, dettando un termine di 48 ore entro cui effettuare il ripristino del servizio, dando avviso che in difetto chiedera' il rimborso del danno causato, agendo in giudizio (e, se crede, richiedera' anche la risoluzione del rapporto).
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