Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

19 giugno 2004
Domanda 19 giugno 2004
Ho letto le condizioni generali di vendita di un sito internet e alla voce prezzi ho trova un capoverso che recita: "Il cliente riconosce la facolta' al venditore di comunicare eventuali variazioni di prezzo nel caso in cui siano riportati, sul sito, prezzi errati. In questo caso, l'ordine si riterra' sospeso fino all'esplicita conferma del cliente. In caso di mancata conferma l'ordine sara' automaticamente annullato. Per prezzo errato si intende un prezzo al di sotto del listino casa ufficiale, ed in vigore al momento dell'ordine, del distributore. Tali variazioni possono essere dovute o ad un errore nell'inserimento dei prezzi nel data base o perche' il distributore ha variato il listino. In ogni caso, in caso di controversie, il cliente riconosce valido il listino casa, in vigore al momento dell'ordine, del distributore ufficiale del dvd". Inoltre nella mail di conferma d'ordine c'e' la dicitura: ATTENZIONE: Ci riserviamo di comunicare, entro 72 ore, eventuali prezzi errati presenti nell'ordine come previsto dall'art. 2 delle Condizioni Generali di Contratto. Secondo voi possono avere la possibilita' di variare dei prezzi rispetto a quelli confermati? Grazie della risposta che mi darete. Saluti
Mario, da Rimini

Risposta ADUC
riteniamo la clausola valida in quanto fanno riferimento ad un elemento ben preciso (il listino) e comunque pregresso: e non impongono l'acquisto -altrimenti ovviamente sarebbe contestabile- ma risolvono il contratto per evitare un danno. I cui termini pero' non sono indefiniti. Deve decidere un giudice, ma ammettiamo che ci pare legittimo.
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