Lettera del consumatore

Vorrei avere un consiglio su una questione della massima urgenza.
agli inizi di giugno sono stato contattato da Fastweb, per essere informato che la mia citta' (Olgiate Olona) era coperto dal servizio e che se volevo sarebbe passato un agente per mostrarmi le caratteristiche del servizio. cosi' dopo 2 giorni l'agente mi ha fatto visita e abbiamo stilato un contratto che comprendeva telefonia gratuita e internet a velocita' e prezzi molto concorrenziali... durante il colloquio mi e' stato detto che mi avrebbero scollegato dalla telecom e che avrei avuto un periodo di telefono "muto" di circa 1 ora. facendogli notare che essendo libero professionista utilizzo fax, mail web e telefono come unica fonte di guadagno.
mi assicurarono quindi + volte sul ripristino della linea in meno di un'ora.
in seguito e' arrivato l'installatore fastweb... ha installato il tutto e' mi ha comunicato che il lunedi' seguente (14 giugno) mi avrebbero tolto la linea e attivato fastweb in mattinata... da allora sono cominciati i problemi poiche' in giornata non sono riusciti ad attivarmi la linea.
il giorno dopo e' arrivato un tecnico dicendomi, dopo aver controllato i collegamenti e l'hag che tutto era a posto e che il problema era in sede centrale.
detto questo mi lascia ancora senza telefono con tutti i disagi conseguenti.
il giorno successivo dopo 3 ore di telefonino al centro fastweb a pagamento decidono di inviare un altro tecnico per veder dove e' il problema. risultato: il tecnico scopre che nella mia citta' non c'e' il segnale fastweb nonostante quello che mi era stato detto dai tecnici, dal'agente e dal sito fasweb!!!
ora il problema e' che devo ricollegarmi a telecom, devo pagare il rientro e ci vogliono 2 settimane almeno. ripeto sono un libero professionista, ho una societa' di grafica e web e lavoro con i mezzi del quale mi hanno privato e di cui ancor oggi non dispongo, sono intenzionato a chiedere i danni per questa situazione a mio avviso inammissibile ma non so quantificarli ne so come muovermi per ottenere un rimborso.. in 3 giorni ho speso 200 euro di cellulare ho perso 10 clienti e i materiali di cui ho bisogno mi pervengono via mail che ovviamente e' inaccessibile.
Vi ringrazio e mi scuso per essermi dilungato Vi chiedo una gentile e celere risposta per l'urgenza nella quale mi sta ponendo questa situazione. grazie
Paolo, da Olgiate Olona