Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 giugno 2004
Devo inviare la disdetta di un abbonamento SKY (scadenza 30 Agosto 2004) intestato a mio padre fruitore del servizio di io sono il pagante.
Ho contattato almeno 15 volte il servizio clienti Sky, ma non sono riuscito neppure ad ottenere in modo chiaro ed univoco come dovrei inviare la richiesta di disdetta abbonamento. Molti dicono tramite FAX, altri tramite raccomandata A/R all'indirizzo via xxx - 00138 Roma, altri ancora alla Casella Postale xxx- 20130 Milano. Inoltre non si capisce se devo inviarla a mio nome, a nome dell'intestatario dell'abbonamento oppure in modo congiunto.
Mi sapreste aiutare a risolvere il problema?
Cordiali saluti
Paolo, da Zegarolo
Ho contattato almeno 15 volte il servizio clienti Sky, ma non sono riuscito neppure ad ottenere in modo chiaro ed univoco come dovrei inviare la richiesta di disdetta abbonamento. Molti dicono tramite FAX, altri tramite raccomandata A/R all'indirizzo via xxx - 00138 Roma, altri ancora alla Casella Postale xxx- 20130 Milano. Inoltre non si capisce se devo inviarla a mio nome, a nome dell'intestatario dell'abbonamento oppure in modo congiunto.
Mi sapreste aiutare a risolvere il problema?
Cordiali saluti
Paolo, da Zegarolo
Risposta ADUC
assolutamente a mezzo raccomandata A/R. L'indirizzo della sede di Via Salaria va sicuramente bene, ma per le disdetta pare abbiano la gestione delle pratiche a Milano e quindi per questa specifica finalita' puo' utilizzare anche detto indirizzo. La disdetta deve inviarla necessariamente il sottoscrittore del contratto.
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