Lettera del consumatore

Sono un piccolo commerciante che lavora nella provincia di Ravenna. Volevo chiedervi se potete aiutarmi su questo punto: da tempo subisco gli abusi da parte della banca presso la quale ho il mio conto e non so come uscirne,il punto e' che non sopporto che si prendano gioco di me.Questa banca (rolo) si diverte a promettermi tassi che non rispetta e mi invia estratti conti con conti sbagliati. Sto diventando pazzo perche' quando vado in banca devo urlare per ottenere niente e in piu' mi guardano come se fossi pazzo, mi dicono che mi sbaglio o che avevo capito male.Certo cambiero' il conto ma mi sembra ingiusto che loro si approfittino con questi furti legalizzati,vorrei percio' sapere se esiste una ass. specifica contro questi abusi o se ancora una volta hanno ragione "loro". Io ho 25 anni non immagino cosa combinano ai pensionati.