Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 settembre 2000
Oggetto: lavaggio tende
Ho portato a lavare due tende di color avorio, a distanza di 15 giorni l’una dall’altra , in una stireria che si appoggia su una lavanderia esterna.
La prima tenda e’ diventata bianca la seconda no.
Dopo aver notificato per iscritto il danno subito alla stireria, e che questa non si sia degnata di guardare le tende e neppure di considerare il fatto che la sua lavanderia dove si appoggia abbia commesso qualche errore, ho fatto richiesta di comunicarmi il nome della sua compagnia assicuratrice e della lavanderia che ha lavato i capi per conto suo.
Di conseguenza , ho ricevuto una lettera dove mi viene richiesto, tra le altre cose, un pezzo della stoffa originaria per eventualmente effettuare una perizia e l’etichetta di lavaggio.
Non mi e’ stato comunicato pero’ ne la compagnia assicuratrice ne la ragione sociale della lavanderia in questione.
Insomma, mi sembra che la stireria non prenda sul serio il danno che e’ stato recato alle mie tende del valore di acquisto di 2 milioni.
Cosa posso fare per avere un risarcimento.
Ho portato a lavare due tende di color avorio, a distanza di 15 giorni l’una dall’altra , in una stireria che si appoggia su una lavanderia esterna.
La prima tenda e’ diventata bianca la seconda no.
Dopo aver notificato per iscritto il danno subito alla stireria, e che questa non si sia degnata di guardare le tende e neppure di considerare il fatto che la sua lavanderia dove si appoggia abbia commesso qualche errore, ho fatto richiesta di comunicarmi il nome della sua compagnia assicuratrice e della lavanderia che ha lavato i capi per conto suo.
Di conseguenza , ho ricevuto una lettera dove mi viene richiesto, tra le altre cose, un pezzo della stoffa originaria per eventualmente effettuare una perizia e l’etichetta di lavaggio.
Non mi e’ stato comunicato pero’ ne la compagnia assicuratrice ne la ragione sociale della lavanderia in questione.
Insomma, mi sembra che la stireria non prenda sul serio il danno che e’ stato recato alle mie tende del valore di acquisto di 2 milioni.
Cosa posso fare per avere un risarcimento.
Risposta ADUC
Non e' suo compito "inseguire" il responsabile: non deve ne' farsi dare il nome dell’assicurazione ne' tantomeno andare lei a cercare chi materialmente ha eseguito il lavaggio.
Sono problemi loro: lei e' tenuto ad agire solamente nei confronti della sua lavanderia.
Invii una nuova raccomandata A/R, dettando un termine entro cui rimborsarla, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Si rivolga poi al giudice di pace o in Camera di Commercio, prima di tutto per una conciliazione.
Tenga comunque presente che non potra' esserle risarcito il valore a nuovo, ma quello che l’oggetto aveva al momento del fatto.
Sono problemi loro: lei e' tenuto ad agire solamente nei confronti della sua lavanderia.
Invii una nuova raccomandata A/R, dettando un termine entro cui rimborsarla, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni. Si rivolga poi al giudice di pace o in Camera di Commercio, prima di tutto per una conciliazione.
Tenga comunque presente che non potra' esserle risarcito il valore a nuovo, ma quello che l’oggetto aveva al momento del fatto.
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