Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2004
Gentili signori, mi e' stato comunicato che e' possibile richiedere il rimborso di 25, 82 EUR ad Enel per i danni avuti a seguito del disservizio in oggetto, inviando un fax al n. 800900150, ma questo numero non risulta attivo. Potete aiutarmi? Grazie molte.
Sandro
Sandro
Risposta ADUC
non ci risulta. Il principio in base al quale il rimborso forfettario puo' essere richiesto e' stato ripreso direttamente dalla carta dei servizi di Enel, la quale ha precisamente previsto il termine di 30gg dall'evento per inoltrare le domande. Riteniamo che non rispettare tale termine comporti (arrivando, come in questo caso sara' opportuno fare, davanti al giudice di pace) l'automatico rigetto della domanda da parte di Enel. Anche considerando che tale azienda sta facendo notevole resistenza nel concedere il rimborso anche a chi il termine lo ha rispettato (si veda la sezione -sul nostro sito- dedicata all'argomento
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