Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 agosto 1999
Volevo chiedere se c'è da fidarsi a prenotare un viaggio aereo presso una società chiamata call & fly che ho trovato sia su internet sia su televideo. Le offerte sono molto buone (sono interessato a Cuba a L. 1.090.000) ma viste le disavventure di altri turisti italiani con tour operator che non avevano mai prenotato nulla Vi sarei grato se poteste farmi sapere come fare per prenotare e partire tranquillo. Ringraziondovi molto invio cordiali saluti.
Risposta ADUC
Non conosciamo la societa' in questione, ma in caso di problemi, e' meglio premunirisi di testimonianze e di documenti fotografici; se li ha, invii una raccomandata A/R di contestazione, dandogli contestualmente un termine per provvedere ad adempiere, facendo presente che passato quel termine vi vedrete costretti ad adire le vie legali. Occorre che abbiate un contratto controfirmato, assolutamente in linea con quanto propostovi.
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