Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
17 giugno 2004
ho portato a riparare due orologi, oggi sono andata a ritirarli. La cifra richiestami dall'artigiano in pagamento per le riparazioni effettuate supera generosamente il valore commerciale degli oggetti. Non ho pagato e non ho ripreso gli orologi. Sono costretta a pagare la quota richiesta? Il negoziante non aveva l'obbligo di avvertirmi del preventivo di spesa prima di procedere col lavoro? cosa posso fare? grazie!
Laura, da Prato
Laura, da Prato
Risposta ADUC
doveva concordare prima il fatto che in caso di riparazione onerosa non si dovesse provvedere. Per contestare, adesso, puo' solo sostenere di non aver dato mandato ad effettuare la riparazione ma solo di aver richiesto una valutazione in merito all'opportunita' e quindi un preventivo, dichiarandosi disposta a pagare solo per quello (di solito, un 10% della somma).
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