Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
14 giugno 2004
Ho effettuato un abbonamento Tiscali ADSL FAST 1.25, nei primi giorni la connessione andava bene poi sono cominciati i problemi, dopo aver chiamato tantissime volte al 130 non ho risolto nulla. Anche se il contratto e' annuale quindici giorni fa' dopo un mese e mezzo ho fatto una raccomandata A/R per disdire il contratto, non ho avuto ancora nessuna notizia. Leggendo il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, non ho visto nessun aiuto per noi consumatori.
Come mi devo comportare se Tiscali non mi disdice il contratto avendo sempre problemi?
Camillo, da Torre del Greco/Napoli
Come mi devo comportare se Tiscali non mi disdice il contratto avendo sempre problemi?
Camillo, da Torre del Greco/Napoli
Risposta ADUC
puo' risolvere anticipatamente il contratto in due soli modi: in caso di inadempienza o corrispondendo una penale (accordata tra le parti o rivolgendosi al giudice). In questo caso, riteniamo necessario risolvere il contratto per inadempienza contrattuale; la quale deve pero' essere in primo luogo affermata e anche documentata poi in giudizio. Inizi con l'inviare una raccomandata A/R di messa in mora a Tiscali; meglio se intimando l'adempimento entro un termine, decorso il quale agira' in giudizio (rivolgendosi poi al giudice di pace: questo dovra' farlo necessariamente).
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