Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2004
Cara ADUC, recentemente ho acquistato una moto Ducati da un concessionario. Dopo 10 minuti dal ritiro ho riscontrato perdita di olio, mancato funzionamento delle frecce e difetto di verniciatura. La mattina seguente l'ho riportata al centro assistenza, dove hanno riscontrato una lesione alla testata, oltre agli altri problemi. Alla mia richiesta di sostituzione della moto mi hanno risposto che cio' non era possibile e che era possibile ripararla in regime di garanzia. Ho spedito, entro 1 settimana dal ritiro della moto, sia telegrammi che raccomandate AR sia alla sede Ducati che al concessionario denunciando i gravi vizi della moto e chiedendone la sostituzione. Nessuno mi ha risposto ed in compenso mi hanno chiamato per dirmi che la moto e' stata riparata.
Cosa mi consigliate di fare?
Luca da Napoli
Cosa mi consigliate di fare?
Luca da Napoli
Risposta ADUC
se e' disposto a rischiare di dover intentare una causa, stanti i vizi di produzione originari puo' anche richiedere la sostituzione del mezzo: inizi col contestare il difetto originario al venditore, intimando a mezzo raccomandata A/R di provvedere alla sostituzione entro e non oltre il termine di 15 gg, nei termini del dlgsl 24/02 e dando avviso che in difetto agira' in giudizio -al che, occorrera' pero' si affidi ad un legale, visto il valore del mezzo.
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