Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 giugno 2004
Gentile Aduc, a Febbraio 2004 ho richiesto ed ottenuto da Telekom l'attivazione della linea telefonica nel mio nuovo domicilio a Torino. Ad oggi non ho mai ricevuto alcuna bolletta, solo quella del canone di attivazione. Ho ripetutamente chiamato il 187 ricevendo stupide ed inconcludenti Spiegazioni. Inoltre ho comprati il KIT Alice Ricaricabile ad EURO 100, non volendo altri addebiti in bolletta, e da Febbraio continuano ad attivare l'addebito in bolletta (Profilo FREE) anziche' ricaricabile. Nessuno al 187 sa nulla, scuse, false spiegazioni, intanto io ho gia pagato sempre a Febbraio questo KIT che sembra una truffa. Cosa posso fare???
Grazie.
Alessandro, da Torino
Grazie.
Alessandro, da Torino
Risposta ADUC
occorre invii una raccomandata A/R di messa in mora, contestando l'indebito ritardo ed intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare in via definitiva l'attivazione, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo la rifusione del danno (e, in ogni caso, la definitiva attivazione o la risoluzione del contratto, come ritiene opportuno). In seguito, potra' rivolgersi al giudice di pace, per poter intentare un'azione legale.
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