Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2004
Vi scrivo sperando di avere una risposta al piu' presto. Circa 15 giorni fa ho acquistato una FIAT STILO 1900 jtd KM 0. Purtroppo, a quanto pare l'acquisto si e' rivelato una vera e propria fregatura. Infatti ai 350 km il primo problema, si e' accesa la spia "AVARIA MOTORE". Il giorno dopo ero in officina, l'hanno controllata e hanno cambiato il relais principale e hanno detto "se entro 2-3 gg il problema non si ripresenta e' tutto risolto, si tratta di una cosa nuova anche per noi. C'e' un altro cliente con lo stesso problema da un mese". Il problema si e' ripresentato una settimana dopo e come se non bastasse ora ce n'e' un altro, cambio e frizione fanno uno strano rumore, ma nonostante tutto loro sono ottimisti. Io no, infatti da voi vorrei sapere so ho diritto a restituire la macchina e a pretenderne una uguale, ma nuova di fabbrica aggiungendo solo la differenza di prezzo e, senza perdere l'IVA di questa(come hanno detto loro). Ho anche deciso di non pagare la prima rata finche' non si trova un'alternativa. Spero di avere presto una risposta, perche' e' davvero urgente. Grazie.
Laura, da Spresiano
Laura, da Spresiano
Risposta ADUC
provare a richiedere la risoluzione del contratto o la sostituzione, comporta da parte sua la disponibilita' ad intentare un'azione legale (il che vorrebbe dire stare senza macchina e nell'incertezza per un po'). Motivo per cui, consiglieremmo per prima cosa di affidarsi ad un tecnico di fiducia per tentare di identificare il vizio e le modalita' di risoluzione, e poi decidere -nel qual caso, si rivolga ad un legale.
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