Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 giugno 2004
Ho aderito un anno fa alla proposta di conto corrente di Banca Manager appositamente fatta per dirigenti. Ora la banca mi comunica che a seguito della riorganizzazione interna la banca chiudera' e si potra' passare a Fineco (che e' sempre del gruppo Capitalia).
Quello che e' strano e' che loro chiedano a me di inviare una raccomandata per il recesso (e anche di adesione a Fineco), quando loro mi dicono che comunque entro agosto il rapporto con Banca Manager decadra'. A me sembra un po' strano. Voi cosa ne pensate?
Allego la loro lettera comparsa nel home banking. Grazie e Saluti
Federico, da Milano
----
Scioglimento del rapporto contrattuale con Banca Manager Spa.
Gentile Cliente, facciamo seguito alla nostra precedente comunicazione del 24/12/2003 che la informava dell'avvio del processo di razionalizzazione di Banca Manager Spa con la cessione a FinecoGroup Spa del ramo d'azienda costituito dalla business unit dei promotori finanziari di Banca Manager e del contestuale affitto della stessa a Banca Fineco Spa.
Con la presente, avente natura di messaggio pubblicitario con finalita' promozionale ai sensi della vigente normativa, e' nostra premura comunicarle che il processo di riorganizzazione complessiva delle attivita' di Banca Manager, nell'ambito di un piu' ampio progetto di ristrutturazione delle societa' del Gruppo Bancario Capitalia, prevede da ultimo l'integrazione delle attivita' di Banca Manager con quelle prestate da Banca Fineco.
Il processo di riorganizzazione in Banca Fineco le consentira', nello spirito di continuazione del percorso di pianificazione finanziaria da lei intrapreso con Banca Manager, di:
(i) ottenere la prestazione di un servizio piu' efficiente, avvalendosi della capacita' operativa di una banca che e' il leader indiscusso in Europa del trading online (con oltre 8.000.000 di ordini e 400.000 clienti nel 2003) e della finanza online (quota di mercato superiore al 30%);
(ii) conseguire il miglior equilibrio tra qualita', innovazione, prezzo e servizio, grazie ad un presidio sul territorio dato da una rete di oltre 2000 promotori finanziari e circa 200 negozi finanziari;
(iii) raggiungere la piena valorizzazione delle posizioni attualmente amministrate in Banca Manager mediante l'utilizzo delle strutture esistenti in Banca Fineco che prestano la medesima attivita'.
Al fine di cogliere da subito le opportunita' che Banca Fineco offre ai clienti di Banca Manager, la invitiamo, dunque, a voler considerare l'apertura di un nuovo contratto con Banca Fineco (*) contattando direttamente il Call Center Banca Fineco (800.92.92.92) per conoscere tutte le modalita' operative per il trasferimento dei rapporti.
(*) I fogli informativi, recanti le condizioni contrattuali e economiche dei servizi offerti da Banca Fineco, sono messi a disposizione presso i negozi finanziari FinecoCity e sul sito www. fineco. it. Come puo' verificare nell'Allegato n. 1, in qualita' di cliente Banca Manager, lei avra' la possibilita' di aderire a condizioni molto vantaggiose senza alcuna spesa a suo carico per il passaggio in Banca Fineco. Restano, altresi', fermi i diritti acquisiti in base ai piani per la protezione degli investimenti avviati dal Gruppo Capitalia a favore della propria clientela. Resta inteso che il descritto processo di riorganizzazione comporta necessariamente la cessazione della prestazione del servizio di conto corrente di corrispondenza e dei servizi bancari e finanziari connessi da parte di Banca Manager con decorrenza dal mese di agosto 2004 e che pertanto la banca, in ottemperanza alle specifiche disposizioni contrattuali in vigore, si vede costretta a comunicarle, sin d'ora, il proprio recesso dal contratto in essere a far data dal 31 Luglio 2004.
Alla luce di quanto sopra:
A) nel caso in cui lei desideri trasferire i rapporti in Banca Fineco, la invitiamo a volerci inviare per raccomandata, il modulo d'estinzione e trasferimento di cui all'Allegato n. 2 alla presente, debitamente compilato e sottoscritto, indicando gli estremi del rapporto gia' acceso presso Banca Fineco;
B) qualora l'offerta di Banca Fineco non fosse in linea con le sue aspettative e lei desideri trasferire la liquidita' e i titoli presso un'altra banca, la invitiamo a volerci inviare per raccomandata, entro il 31 luglio, il modulo d'estinzione e trasferimento di cui all'Allegato n. 2 alla presente, debitamente compilato e sottoscritto, indicando gli estremi del rapporto gia' acceso su tale banca. In ogni caso, in merito all'operativita' legata alla chiusura dei rapporti, si rinvia alle istruzioni di cui all'Allegato n. 3 alla presente.
Nel caso lei avesse gia' dato disposizioni per il passaggio in Banca Fineco, la preghiamo di voler considerare il solo carattere informativo della presente comunicazione.
Distinti saluti.
Banca Manager Spa Banca Fineco Spa IL DIRETTORE GENERALE IL DIRETTORE GENERALE Allegati:
- condizioni economiche di conto corrente (solo per persone fisiche)
- modulo estinzione e trasferimento su rapporto gia' esistente
- istruzioni operative per la chiusura dei rapporti
Quello che e' strano e' che loro chiedano a me di inviare una raccomandata per il recesso (e anche di adesione a Fineco), quando loro mi dicono che comunque entro agosto il rapporto con Banca Manager decadra'. A me sembra un po' strano. Voi cosa ne pensate?
Allego la loro lettera comparsa nel home banking. Grazie e Saluti
Federico, da Milano
----
Scioglimento del rapporto contrattuale con Banca Manager Spa.
Gentile Cliente, facciamo seguito alla nostra precedente comunicazione del 24/12/2003 che la informava dell'avvio del processo di razionalizzazione di Banca Manager Spa con la cessione a FinecoGroup Spa del ramo d'azienda costituito dalla business unit dei promotori finanziari di Banca Manager e del contestuale affitto della stessa a Banca Fineco Spa.
Con la presente, avente natura di messaggio pubblicitario con finalita' promozionale ai sensi della vigente normativa, e' nostra premura comunicarle che il processo di riorganizzazione complessiva delle attivita' di Banca Manager, nell'ambito di un piu' ampio progetto di ristrutturazione delle societa' del Gruppo Bancario Capitalia, prevede da ultimo l'integrazione delle attivita' di Banca Manager con quelle prestate da Banca Fineco.
Il processo di riorganizzazione in Banca Fineco le consentira', nello spirito di continuazione del percorso di pianificazione finanziaria da lei intrapreso con Banca Manager, di:
(i) ottenere la prestazione di un servizio piu' efficiente, avvalendosi della capacita' operativa di una banca che e' il leader indiscusso in Europa del trading online (con oltre 8.000.000 di ordini e 400.000 clienti nel 2003) e della finanza online (quota di mercato superiore al 30%);
(ii) conseguire il miglior equilibrio tra qualita', innovazione, prezzo e servizio, grazie ad un presidio sul territorio dato da una rete di oltre 2000 promotori finanziari e circa 200 negozi finanziari;
(iii) raggiungere la piena valorizzazione delle posizioni attualmente amministrate in Banca Manager mediante l'utilizzo delle strutture esistenti in Banca Fineco che prestano la medesima attivita'.
Al fine di cogliere da subito le opportunita' che Banca Fineco offre ai clienti di Banca Manager, la invitiamo, dunque, a voler considerare l'apertura di un nuovo contratto con Banca Fineco (*) contattando direttamente il Call Center Banca Fineco (800.92.92.92) per conoscere tutte le modalita' operative per il trasferimento dei rapporti.
(*) I fogli informativi, recanti le condizioni contrattuali e economiche dei servizi offerti da Banca Fineco, sono messi a disposizione presso i negozi finanziari FinecoCity e sul sito www. fineco. it. Come puo' verificare nell'Allegato n. 1, in qualita' di cliente Banca Manager, lei avra' la possibilita' di aderire a condizioni molto vantaggiose senza alcuna spesa a suo carico per il passaggio in Banca Fineco. Restano, altresi', fermi i diritti acquisiti in base ai piani per la protezione degli investimenti avviati dal Gruppo Capitalia a favore della propria clientela. Resta inteso che il descritto processo di riorganizzazione comporta necessariamente la cessazione della prestazione del servizio di conto corrente di corrispondenza e dei servizi bancari e finanziari connessi da parte di Banca Manager con decorrenza dal mese di agosto 2004 e che pertanto la banca, in ottemperanza alle specifiche disposizioni contrattuali in vigore, si vede costretta a comunicarle, sin d'ora, il proprio recesso dal contratto in essere a far data dal 31 Luglio 2004.
Alla luce di quanto sopra:
A) nel caso in cui lei desideri trasferire i rapporti in Banca Fineco, la invitiamo a volerci inviare per raccomandata, il modulo d'estinzione e trasferimento di cui all'Allegato n. 2 alla presente, debitamente compilato e sottoscritto, indicando gli estremi del rapporto gia' acceso presso Banca Fineco;
B) qualora l'offerta di Banca Fineco non fosse in linea con le sue aspettative e lei desideri trasferire la liquidita' e i titoli presso un'altra banca, la invitiamo a volerci inviare per raccomandata, entro il 31 luglio, il modulo d'estinzione e trasferimento di cui all'Allegato n. 2 alla presente, debitamente compilato e sottoscritto, indicando gli estremi del rapporto gia' acceso su tale banca. In ogni caso, in merito all'operativita' legata alla chiusura dei rapporti, si rinvia alle istruzioni di cui all'Allegato n. 3 alla presente.
Nel caso lei avesse gia' dato disposizioni per il passaggio in Banca Fineco, la preghiamo di voler considerare il solo carattere informativo della presente comunicazione.
Distinti saluti.
Banca Manager Spa Banca Fineco Spa IL DIRETTORE GENERALE IL DIRETTORE GENERALE Allegati:
- condizioni economiche di conto corrente (solo per persone fisiche)
- modulo estinzione e trasferimento su rapporto gia' esistente
- istruzioni operative per la chiusura dei rapporti
Risposta ADUC
stanno solo cercando d'incentivare la migrazione sin da adesso: probabilmente, per evitare i problemi dovuti ad una migrazione di massa al momento del passaggio definitivo. In questo modo, il passaggio graduale rende piu' gestibile la situazione, con minor danno anche per la clientela (occuparsi di 10 conti correnti al giorno e' diverso dal doversi occupare di 1000, per fare un esempio banale). Inoltre, in quella confusione, molti clienti potrebbero rimanere insoddisfatti e terminare il rapporto. Per rendere piu' appetibile ai clienti il passaggio al momento attuale, propongono degli incentivi. Naturalmente le strategie interne della banca non ce le immaginiamo, ma dall'esterno pare evidente questa motivazione. Ovviamente, se lei recede prima del 31/7, deve inviarne richiesta per raccomandata: altrimenti come puo' la banca sapere di questa sua intenzione?
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti