Lettera del consumatore

Gentilissimo Aduc, vorrei chiederVi un immenso favore se e' possibile.
Vi ho gia' scritto qualche settimana fa riguardo a come dovevo muovermi per il rimborso assicurativo per un infortunio che mi e' successo in vacanza organizzata con un tour operator. Ora vorrei chiederVi come impostare la lettera, cosa devo scrivere (avete un fac simile sul quale mi posso basare) e a chi devo mandarla oltre all'assicurazione.
Ho tutti gli scontrini delle medicine e degli esami che ho fatto, so di doverglieli mandare in originale (premetto che faro' una fotocopia di tutto). Devo mandargli anche le ricette del dottore con il tipo di medicina che mi ha prescritto? L'assicurazione in questione e' "Ami assistance 365 con il tour operator Veratour" Ho speso diversi soldi e visto che il danno per la vacanza rovinata non penso di poterlo chiedere...almeno volevo recuperare le spese mediche.
N. B. Mi sono incrinato due costole (come testimonia il referto dell'ospedale) in viaggio di nozze cadendo all'interno di una barca durante un'escursione in mare.
Ora ho fatto le ultime radiografie (la settimana scorsa) in cui si evidenzia che si stanno mettendo a posto. (in corso di guarigione) Non voglio chiedere quello che non posso chiedere ma almeno le spese mediche che se non fosse successo l'incidente non avrei dovuto spendere. L'assicurazione so che aveva aperto una pratica e mi hanno mai dato il numero.
Ringrazio anticipatamente.
Giampaolo, da Rimini