Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2004
buongiorno, esattamente due ore fa in seguito ad una preventiva telefonata un addetto Telecom ma dipendente di una azienda che lavora per telecom e' venuto nella mia abitazione con il pretesto di un adeguamento al ribasso del canone telecom. In breve si trattava di sottoscrivere teleconomy, ovviamente questo l'ho saputo dopo. Il signore/truffatore non ha fatto nessun riferimento al canone mensile anzi ha insistito con dire che un utente come me con meno di 5 euro di traffico urbano ed extraurbano a tutta convenienza a fare questo contratto in quanto si avvale di una fascia oraria di telefonate gratuite.
Come potete capire ci sono cascato ma esattamente 20 minuti dopo mi sono documentato su internet e vedo il canone DI 6.50 euro al mese quindi piu' di quanto io spendo in due mesi di traffico. Ho prontamente chiamato il sevizio clienti che mi ha risposto che terra' monitorato il mio numero in quanto l'attivazione non e' immediata, quindi fra due giorni procederanno alla cessazione o all'annullamento.
Vorrei chiedervi se avete notizie in proposito ossia se L'ANNULLAMENTO SARA' POSSIBILE SOLO CON UNA TELEFONATA AL SERVIZIO CLIENTI O SE ANCHE LORO STANNO TENTANDO UNA TRUFFA DELLA TRUFFA. Grazie.
Piergiuseppe, da Castelleone/Cremona
Come potete capire ci sono cascato ma esattamente 20 minuti dopo mi sono documentato su internet e vedo il canone DI 6.50 euro al mese quindi piu' di quanto io spendo in due mesi di traffico. Ho prontamente chiamato il sevizio clienti che mi ha risposto che terra' monitorato il mio numero in quanto l'attivazione non e' immediata, quindi fra due giorni procederanno alla cessazione o all'annullamento.
Vorrei chiedervi se avete notizie in proposito ossia se L'ANNULLAMENTO SARA' POSSIBILE SOLO CON UNA TELEFONATA AL SERVIZIO CLIENTI O SE ANCHE LORO STANNO TENTANDO UNA TRUFFA DELLA TRUFFA. Grazie.
Piergiuseppe, da Castelleone/Cremona
Risposta ADUC
ha firmato un contratto? E allora, non si faccia fregare due volte, i contratti mica si risolvono a voce!!!! Invii immediatamente una raccomandata A/R, chiedendo la risoluzione del contratto n. xxx stipulato presso la sua abitazione in data xxx cosi' come normativamente previsto, dando avviso che in difetto di quanto sopra agira' in giudizio, richiedendo in tal caso anche il rimborso per tutti i danni causati.
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