Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 giugno 2004
Salve, recentemente ho acquistato un cancelletto in ferro battuto da una ditta di serramenti, il cancelletto e' apribile a due ante e serve una porta finestra, doveva prevedere una zanzariera con proprio telaio da applicare. Mi sono fatto fare il preventivo e dopo una attesa di oltre 2 mesi (in ritardo di + di un mese) finalmente arriva il cancelletto che non risponde alle caratteristiche richieste. Il materiale ed il colore del telaio, il montaggio delle stesse, incollate con silicone in vista invece che provviste di viti per fissaggio e un montaggio di tutto il cancello da brividi. Ho protestato, non ho pagato e mi voglio far sostituire le zanzariere, farle montare nel modo giusto, e montare a regola d'arte il cancello.
Come mi devo comportare se il lavoro finale non mi dovesse ancora soddisfare?
Grazie mille.
Francesco, da Firenze
Come mi devo comportare se il lavoro finale non mi dovesse ancora soddisfare?
Grazie mille.
Francesco, da Firenze
Risposta ADUC
supponiamo che abbia un contratto che dimostra gli accordi presi o che almeno ci siano dei vizi sostenibili come originari o di cattiva esecuzione, in modo da contestare almeno essi.
Deve tenere presente che le contestazioni dei vizi si dovrebbero formulare per raccomandata A/R entro 2 mesi da quando vengono rilevati, pertanto se il cancello fosse ancora in suo possesso, sarebbe opportuno formalizzasse queste problematiche. Se il cancello lo ha ancora lei o se non dovesse essere eseguito secondo gli accordi neanche alla seconda riconsegna, e' necessario formalizzi per raccomandata la contestazione, elencando i vizi per i quali richiede rimedio, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare una definitiva risoluzione degli stessi e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo la risoluzione del contratto e la rifusione del danno causato.
Deve tenere presente che le contestazioni dei vizi si dovrebbero formulare per raccomandata A/R entro 2 mesi da quando vengono rilevati, pertanto se il cancello fosse ancora in suo possesso, sarebbe opportuno formalizzasse queste problematiche. Se il cancello lo ha ancora lei o se non dovesse essere eseguito secondo gli accordi neanche alla seconda riconsegna, e' necessario formalizzi per raccomandata la contestazione, elencando i vizi per i quali richiede rimedio, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare una definitiva risoluzione degli stessi e dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo la risoluzione del contratto e la rifusione del danno causato.
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