Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 giugno 2004
Spett. Aduc!
Mi ritrovo a scrivere principalmente per due motivi. Il primo e' per fare una segnalazione (onestamente, penso di non essere l'unico) Il secondo e' per ottenere un Vostro prezioso e valido consiglio. Questi i fatti: In data 04/06/2004 verso le ore 22, qui a Salerno (ignoro se e' stato un problema che abbia riguardato altre citta'), ci sono stati dei continui mini cali di tensione (almeno 5 nel giro di 30 minuti), che hanno causato l'arresto per un secondo di parecchi apparati elettrici (quali Computer, Tv, fornetti, scaldabagni, etc.). Chiedendo un po' in giro ad amici e colleghi, ho notato che i cali hanno riguardato tutti qui a Salerno. (questa la segnalazione). Fin qui, all'apparenza e' sembrato tutto nella norma, fino a quando il giorno dopo, all'accensione dello scaldabagno, abbiamo purtroppo scoperto, che lo scaldabagno non funzionava piu'! Avvertito il tecnico immediatamente, lo stesso ci ha avvertito che alcuni componenti (le schede, ma sinceramente, data la mia poca competenza in materia, non so di che schede si tratta, andavano cambiate per una spesa che si aggira intorno ai 400 euro!!!!). Adesso, non voglio assolutamente speculare sulla situazione, ma onestamente penso che sia tutto riconducibile a questi continui cali di tensione!
Vi sono giunte altre segnalazioni?
Avete preziosi consigli da dispensare?
In tutta onesta' penso che la bruciatura di tale schede sia riconducibile a questi cali!
Come comportarsi? Grazie per la risposta che andrete a darmi e buon lavoro!
Massimo, da Salerno
Mi ritrovo a scrivere principalmente per due motivi. Il primo e' per fare una segnalazione (onestamente, penso di non essere l'unico) Il secondo e' per ottenere un Vostro prezioso e valido consiglio. Questi i fatti: In data 04/06/2004 verso le ore 22, qui a Salerno (ignoro se e' stato un problema che abbia riguardato altre citta'), ci sono stati dei continui mini cali di tensione (almeno 5 nel giro di 30 minuti), che hanno causato l'arresto per un secondo di parecchi apparati elettrici (quali Computer, Tv, fornetti, scaldabagni, etc.). Chiedendo un po' in giro ad amici e colleghi, ho notato che i cali hanno riguardato tutti qui a Salerno. (questa la segnalazione). Fin qui, all'apparenza e' sembrato tutto nella norma, fino a quando il giorno dopo, all'accensione dello scaldabagno, abbiamo purtroppo scoperto, che lo scaldabagno non funzionava piu'! Avvertito il tecnico immediatamente, lo stesso ci ha avvertito che alcuni componenti (le schede, ma sinceramente, data la mia poca competenza in materia, non so di che schede si tratta, andavano cambiate per una spesa che si aggira intorno ai 400 euro!!!!). Adesso, non voglio assolutamente speculare sulla situazione, ma onestamente penso che sia tutto riconducibile a questi continui cali di tensione!
Vi sono giunte altre segnalazioni?
Avete preziosi consigli da dispensare?
In tutta onesta' penso che la bruciatura di tale schede sia riconducibile a questi cali!
Come comportarsi? Grazie per la risposta che andrete a darmi e buon lavoro!
Massimo, da Salerno
Risposta ADUC
quando si dichiara un danno, occorre poterlo ricondurre ad una causa: di conseguenza questo tecnico le dovrebbe documentare l'origine del danno medesimo. Il che, riteniamo sia fattibile. Pertanto, su questa base puo' avanzare richiesta di rimborso (senza pero' riparare la scheda sino al termine del procedimento in quanto e' necessaria per le perizie). Occorre invii la contestazione del danno entro 8 gg, a mezzo raccomandata A/R al gestore, dettando un termine entro cui effettuare il rimborso (puo' allegare in copia il preventivo) dando avviso che in difetto agira' in giudizio. Nel frattempo, parlera' col tecnico per procurarsi detta perizia.
No, non abbiamo ricevuto altre segnalazioni, in ogni caso questo non vuol dire molto.
No, non abbiamo ricevuto altre segnalazioni, in ogni caso questo non vuol dire molto.
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