Lettera del consumatore

Sono una donna incinta; qualche giorno fa sono andata in un laboratorio di analisi convenzionato portando con me due ricette mediche e su una il medico aveva riportato di proposito tutte le analisi esenti. Dopo aver pagato mi sono resa conto che di quelle esenti me ne avevano fatte pagare 3 su 5. Ho chiesto spiegazioni in merito ma mi sono sentita rispondere che per loro esenti erano soltanto due analisi. E' possibile tutto cio'? E se possibile il centro non era tenuto ad informarmi prima di farmi pagare visto che la ricetta portava la dicitura esente per tutte e 5 le analisi? Grazie per l'attenzione; attendo da voi notizie in merito per sapere se possiamo fare qualche ricorso (mi hanno fatto pagare euro 55.00 che non mi spettavano).
Samantha, da Roma