Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 giugno 2004
Sono venuto a conoscenza di questa associazione attraverso internet, e non so come funziona, ma trovandomi in una situazione un po' particolare dopo un acquisto ho pensato di chiedervi un consiglio. A meta' aprile ho acquistato un masterizzatore pagandolo 222?.
Appena mi e' arrivato, ho fatto una verifica che la macchina funzionasse, ma aveva un problema su una porta (il masterizzatore e' esterno ed ha una porta USB 2 ed una firewire) e quindi ho provveduto a riportarlo, dopo 5 giorni (il negozio si trova a 50 km da casa e non ci vado tutti i giorni), al negozio dove lo avevo acquistato. Dopo oltre un mese mi hanno restituito un masterizzatore nuovo che tuttavia presentava gli stessi problemi.
3 giorni dopo ho provveduto a restituire anche questa seconda macchina. Ora quello che mi dicono e' che dovro' aspettare circa un mese per riottenere il masterizzatore. Nel frattempo il masterizzatore e' sceso di prezzo ed ora su altri negozi lo pago 185?. Quello che chiedo, posso in qualche modo fammi risarcire quanto da me pagato? Faccio questa domanda perche' io effettivamente, nei pochi giorni che ho avuto per le mani il masterizzatore, non ho mai avuto la macchina funzionante. Comunque gradirei ricevere qualche informazione su quali siano le possibilita' che ho per ottenere giustizia.
Grazie fin d'ora per l'attenzione che vorrete darmi.
Gianluca, da Montecastello di Vibio
Appena mi e' arrivato, ho fatto una verifica che la macchina funzionasse, ma aveva un problema su una porta (il masterizzatore e' esterno ed ha una porta USB 2 ed una firewire) e quindi ho provveduto a riportarlo, dopo 5 giorni (il negozio si trova a 50 km da casa e non ci vado tutti i giorni), al negozio dove lo avevo acquistato. Dopo oltre un mese mi hanno restituito un masterizzatore nuovo che tuttavia presentava gli stessi problemi.
3 giorni dopo ho provveduto a restituire anche questa seconda macchina. Ora quello che mi dicono e' che dovro' aspettare circa un mese per riottenere il masterizzatore. Nel frattempo il masterizzatore e' sceso di prezzo ed ora su altri negozi lo pago 185?. Quello che chiedo, posso in qualche modo fammi risarcire quanto da me pagato? Faccio questa domanda perche' io effettivamente, nei pochi giorni che ho avuto per le mani il masterizzatore, non ho mai avuto la macchina funzionante. Comunque gradirei ricevere qualche informazione su quali siano le possibilita' che ho per ottenere giustizia.
Grazie fin d'ora per l'attenzione che vorrete darmi.
Gianluca, da Montecastello di Vibio
Risposta ADUC
puo' intimare una definitiva sostituzione con un masterizzatore non viziato, dettando a mezzo raccomandata A/R un termine di 15 gg per provvedere in tal senso e dando avviso che ove il detto termine decorra inutilmente, o se si presenti il medesimo vizio, riterra' risolto il contratto stante l'impossibilita' di fornire un apparato funzionante adempiendo al contratto da lei sottoscritto e quindi intimando di rimborsarla entro il termine medesimo, avvisando che in difetto agira' in giudizio senz'ulteriore avviso.
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