Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 giugno 2004
E' da novembre 2003 che devo ricevere un rimborso da parte della Telecom Italia Spa, ho sollecitato diverse volte tramite il 187, ho scritto una raccomandata A-R il 25/03/2004 senza ricevere alcuna risposta. Premetto che ho pagato tutte le bollette sino ad oggi, la domanda che pongo e' questa: posso non pagare le bollette successive fino alla decurtazione dell'importo che la Telecom mi deve? magari preavvisandoli ulteriormente con una raccomandata? In attesa di un Vs cenno, porgo cordiali saluti.
Carlo, da Polistena
Carlo, da Polistena
Risposta ADUC
le sconsigliamo vivamente questo metodo. Otterrebbe solo la sospensione della linea e la successiva risoluzione contrattuale. Piuttosto dovrebbe portare avanti la contestazione avviata con la raccomandata A/R. Ha dato un termine per ottemperare? Se non l'avesse fatto, ne invii un'altra riferendosi alla precedente e contestando di non aver ricevuto risposta alcuna. Detti un termine di 15gg per ottemperare all'accredito e minacci, in difetto, di adire le vie legali. Il passo successivo dovra' essere rivolgersi al giudice di pace, tentando, inizialmente, una conciliazione.
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