Lettera del consumatore

Buonasera, ho acquistato, anzi ordinato il 6 dicembre 2003 una cucina completa di elettrodomestici ed un frigorifero lg presso un negozio di arredamenti, per un totale di euro 8.800, 00 versando come acconto circa il 30% pari a 2.700 euro. La consegna era prevista per fine gennaio, inizio febbraio 2004, ma ad oggi non sappiamo ancora se e quando verra' consegnata. A marzo, in seguito ad una nostra chiamata ci e' stato detto che "era pronta ma era ancora in fabbrica perche' attendevano una nostra comunicazione" alludendo al fatto che dovevamo fare dei lavori in casa e che aspettavano un nostro riscontro telefonico (cosa mai comunicata da noi, ne' richiesta da loro tramite contatto telefonico) ma che comunque avrebbero fatto la richiesta e per pasqua ci avrebbero fatto sapere. Nessun contatto telefonico ci e' pervenuto e solo in seguito a due nostri fax ci e' arrivata una loro telefonata (la prima da dicembre) in cui ci e' stato detto, in netto contrasto con la precedente comunicazione, che "il modello ordinato non era ancora pronto perche' mancavano le ante, visto che il modello era nuovo, ma che comunque ci avrebbe fatto sapere" questo avveniva il 30 aprile scorso. Giovedi scorso ho fatto il terzo fax, in cui chiedevo tempestive notizie in merito alla data di consegna, facendo notare che il valore del frigorifero acquistato era nel frattempo sceso (a dicembre era di 2.000 euro, poco tempo fa lo abbiamo trovato in due diversi negozi a circa 1.700) ed ho inviato tramite raccomandata la stessa comunicazione. Ieri, solo dopo ad una nostra chiamata, ci e' stato detto che ancora non sapevano nulla e che ci avrebbero fatto sapere il giorno seguente, ovvero oggi. Ovviamente non si sono fatti sentire. Che possiamo fare? Si puo' annullare l'ordine e chiedere la restituzione dell'acconto versato ed eventuali danni? La signora ci ha ripetuto piu' volte che gli elettrodomestici erano invece arrivati, a differenza della cucina. Potrebbe pretendere l'acquisto degli elettrodomestici, rifiutando di restituirci l'acconto nel caso in cui volessimo annullare l'ordine?
Vi ringrazio, vorremmo trasferirci per fine giugno ma senza cucina non possiamo fare nulla....
Maria, da Guidonia/Roma