Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 giugno 2004
Salve, poiche' sto avendo un contenzioso con un negoziante di Roma, volevo sapere se la garanzia dei beni di consumo definita nel DECRETO LEGISLATIVO 2 febbraio 2002, n.24 in vigore dal: 23-3-2002, puo' essere applicata a qualsiasi bene acquistato, nel mio caso una scheda madre (quindi un particolare componente) per computer che ho acquistato circa 15 mesi fa. Il produttore garantisce per tre anni ed e' disponibile alla sostituzione ma solo attraverso il distributore locale.
Il negoziante ed il distributore di Roma affermano che passati 12 mesi loro non c'entrano piu' niente. Posso avvalermi della suddetta legge? A chi devo rivolgermi per avere ragione? (Il valore dell'oggetto in questione e' di circa 150 euro).
Grazie in anticipo per il Vostro supporto.
Ugo, da Roma
Il negoziante ed il distributore di Roma affermano che passati 12 mesi loro non c'entrano piu' niente. Posso avvalermi della suddetta legge? A chi devo rivolgermi per avere ragione? (Il valore dell'oggetto in questione e' di circa 150 euro).
Grazie in anticipo per il Vostro supporto.
Ugo, da Roma
Risposta ADUC
il testo della legge specifica che la copertura vale per tutti i beni di consumo, a condizione che essi siano acquistati da soggetti consumatori (quindi NON con partita IVA, per intenderci). A rispondere di detta garanzia e' il venditore direttamente, con una riparazione o una sostituzione prive ambedue di oneri a carico del consumatore. Essendo trascorsi piu' di sei mesi dall'acquisto, la presenza del vizio va dimostrata. Questo vuol dire che si dovra' procedere con una perizia tecnica o perlomeno (visto che arrivando in giudizio la perizia puo' anche essere ordinata dal giudice) con una relazione scritta di un tecnico di fiducia. Appurato il vizio, se non riesce a trovare un accordo per via verbale, al venditore deve essere inviata una messa in mora, ossia una raccomandata A/R con la contestazione del vizio, la richiesta (riparazione o sostituzione), dettando un termine di 15gg per provvedere e minacciando, in difetto, di adire le vie legali. Successivamente, nulla ottenendo in tal modo, dovra' procedere con una conciliazione (come primo passo) presso il giudice di pace.
Le alleghiamo, per maggior chiarezza, il link del testo completo di detta legge
clicca qui
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