Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2004
il 27/04/02 acquistai un decoder dalla Stream (con abbonamento annuale compreso). Non ho mai rinnovato. Con Stream prendevo tutti canali liberi nazionali e stranieri, Subentrata Sky (non ho fatto alcun abbonamento) il decoder e' stato bloccato. Prendo solo i canali voluti da Stream e non posso piu' prendere i canali stranieri. Telefonando all' 199100400 mi dicono di contattare l'199100500 (ex Stream) ma questo numero "cade" dopo il nastro iniziale. Non riesco ad avere altri numeri telefonici o indirizzo a cui poter scrivere. Potete aiutarmi? Grazie.
Giuseppe, da Porto Palo di Menfi
Giuseppe, da Porto Palo di Menfi
Risposta ADUC
questa limitazione dovrebbe cessare quando cessera' il contratto iniziato con Stream: se cio' mom avvenisse, potra' agire in giudizio. Poteva contestare anche precedentemente e richiedere il rimborso: tuttavia doveva provvedervi in concomitanza con la variazioone, adesso e' un po' tardi.
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