Lettera del consumatore

Vorrei se fosse possibile avere consigli su come devo agire nei confronti della telecom. Nello specifico i fatti sono cosi' accaduti, ho fatto richiesta per l'attivazione di una linea adsl per l'ufficio di cui dispongo e il giorno 17/05/04 sono giunti presso la mia struttura i tecnici che hanno installato l'impianto, ma fatte delle prove per la connessione hanno riscontrato che vi erano dei problemi tecnici e sono andati via dicendomi che sarebbero tornati per risolverli. Alla data odierna i tecnici non sono tornati e continuo a non usufruire del servizio adsl. Telefonato al 191 e al numero verde dell'assistenza tecnica non ho avuto riscontro in quanto non riescono ad attribuire la responsabilita' del guasto se al 191 o all'assistenza. Aldila' degli aspetti tecnici del problema sul quale non mi dilungo il mio grande quesito che mi, e vi pongo e' questo: paradossalmente ai terminali della telecom la linea risulta attiva dal giorno 8/05/04 (prima ancora dell'installazione) ed essendo tale io dovro' pagare il canone aggiuntivo del servizio richiesto a partire da quella data pur non avendo usufruito del servizio per cause non imputabili a me stesso. Inoltre essendo un contratto che solo dopo ho scoperto non rescindibile per almeno un anno, se non mi risolvono il problema paghero' per 12 mesi un canone per un servizio inesistente. Come devo fare??? Posso chiedere una disdetta anche se il contratto non la predeve??? Il canone aggiuntivo lo devo pagare???
Sicuro di un vostro cortese interessamento porgo i miei cordiali saluti
Sandro, da Napoli