Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 giugno 2004
Oggi 01/06/04 ore 11, 35 sto cercando di contattare l'ENEL per comunicare che nella zona di Pomezia Alcune abitazioni di Via xxx subiscono sbalzi di corrente che nella precedente volta hanno causato la rottura di due scaldabagni. Sostituiti, abbiamo inviato un fax per la richiesta di risarcimento, ma la risposta e' stata che non e' dipeso dall'ENEL. Ora si ripresenta lo stesso problema, dobbiamo aspettarci che si brucino altri elettrodomestici e comunque non siamo tutelati, non siamo degni di rispetto, e ancor piu' non siamo considerati degni di un sopralluogo. Mi chiedo a chi devo rivolgermi per essere tutelata contro questi soprusi?
Grazie.
Filomena, da Pomezia/Roma
Grazie.
Filomena, da Pomezia/Roma
Risposta ADUC
tanto per cominciare, iniziate a formulare le richieste di rimborso come intimazione a mezzo raccomandata A/R, entro 8 gg dal fatto, dettando un termine di 15 gg entro cui provvedere ad effettuare il rimborso dovuto e dando avviso che in difetto agira' in giudizio: citando poi l'Enel davanti al giudice, avendo cura di mantenere disponibili gli elettrodomestici per le perizie del caso.
Mostrando la dovuta decisione, giungera' anche il rispetto.
Mostrando la dovuta decisione, giungera' anche il rispetto.
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