Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 giugno 2004
Ho acquistato lo scorso luglio un telefonino nokia 3510. All'inizio di aprile di quest'anno l'ho portato in riparazione, poiche' dava segni di malfunzionamento e il display del telefonino mi segnalava "contact service".
Dopo un mese dalla consegna, mi hanno riferito che la nokia non rispondeva della garanzia in quanto il telefonino era corroso internamente e quindi secondo loro era caduto in acqua; cosa del tutto falsa! A questo punto vi chiedo gentilmente se esiste una possibilita' per rivalermi contro la nokia, e se si, come posso eventualmente muovermi. In attesa di una vostra gentile risposta ringrazio anticipatamente.
Mirco, da Cavallino-Treporti/Venezia
Dopo un mese dalla consegna, mi hanno riferito che la nokia non rispondeva della garanzia in quanto il telefonino era corroso internamente e quindi secondo loro era caduto in acqua; cosa del tutto falsa! A questo punto vi chiedo gentilmente se esiste una possibilita' per rivalermi contro la nokia, e se si, come posso eventualmente muovermi. In attesa di una vostra gentile risposta ringrazio anticipatamente.
Mirco, da Cavallino-Treporti/Venezia
Risposta ADUC
puo' agire sia sulla Nokia che sul venditore, ma le occorre necessariamente una perizia tecnica che dimostri natura ed origine reale del danno: cio', in quanto la legge consente di presumere il difetto come originario solo nei primi 6 mesi; oltre occorre dimostrarlo. Ad ogni modo, anche se occorre valutarne il costo, riteniamo che possa anche valere la pena, di procurarsi questa perizia.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti