Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 settembre 2000
3-Sett-00
Gentili Signori,
ho acquistato una cartuccia stampante mi e’ stato fornito un articolo diverso da quello richiesto, del quale avevo esibito il campione, il commerciante non vuole sostituirla. Cosa devo fare? Aggiunga che non mi rilasciata ne’ fattura ne’ scontrino fiscale, ma siccome ho pagato con un assegno credo di poterlo agevolmente dimostrare. Grazie per l'aiuto.
Gentili Signori,
ho acquistato una cartuccia stampante mi e’ stato fornito un articolo diverso da quello richiesto, del quale avevo esibito il campione, il commerciante non vuole sostituirla. Cosa devo fare? Aggiunga che non mi rilasciata ne’ fattura ne’ scontrino fiscale, ma siccome ho pagato con un assegno credo di poterlo agevolmente dimostrare. Grazie per l'aiuto.
Risposta ADUC
Se le e' stata venduta una cosa diversa da quella richiesta oppure una cosa difettata, ha il diritto di chiedere il rimborso. Se invece avesse solo cambiato idea, non avrebbe alcun diritto.
La difficolta' sta nel dimostrare che l'errore e' stato del venditore e non suo.
Se avesse un testimone, la questione sarebbe diversa.
Allo stato dei fatti, puo' tentare.
Invii una raccomandata A/R specificando quanto accaduto e ingiungendo di provvedere -entro e non oltre 15 gg dal ricevimento- a rimborsarla del danno, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
La difficolta' sta nel dimostrare che l'errore e' stato del venditore e non suo.
Se avesse un testimone, la questione sarebbe diversa.
Allo stato dei fatti, puo' tentare.
Invii una raccomandata A/R specificando quanto accaduto e ingiungendo di provvedere -entro e non oltre 15 gg dal ricevimento- a rimborsarla del danno, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
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