Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2004
Gentili Signori, Mia figlia attraverso un sito di loghi e suonerie, visitato ma non scaricato, ha permesso l'installazione subdola di un EXDIALER; tuttocio' ha comportato difficolta' di collegamento a internet ma cosa piu' grave che questo avvenisse attraverso questo sgradito ospite. Scoperta la cosa ho bloccato la bolletta Telecom, il cui pagamento era canalizzato, in banca. Questo per quantificare il maggior esborso essendo la stessa in chiaro. Ho inserito dei nuovi sistemi di protezione sul computer, etc.
La domanda e': "Esistono degli stampati per contestare queste cifre in esubero alla Telecom?... cosa posso fare?.
Vi ringrazio per qualsiasi indicazione mi possiate inviare per superare questo problema. Grazie.
Francesco, da Cast. d/Stiviere - MN -
La domanda e': "Esistono degli stampati per contestare queste cifre in esubero alla Telecom?... cosa posso fare?.
Vi ringrazio per qualsiasi indicazione mi possiate inviare per superare questo problema. Grazie.
Francesco, da Cast. d/Stiviere - MN -
Risposta ADUC
in questo caso, veramente, sarebbe tenuta al pagamento della fattura poiche' in realta' e' lei che ha subito il danno e non invece il gestore. Inoltre, non pagando (tra l'altro senza motivazione legittima come riferitole) subira' un inutile distacco della linea.
La contestazione e' possibile, ma nel caso in cui non vi fosse tale installazione nel vostro computer, bensi' a fronte di immissione sulla linea di telecom medesima: clicca qui
La contestazione e' possibile, ma nel caso in cui non vi fosse tale installazione nel vostro computer, bensi' a fronte di immissione sulla linea di telecom medesima: clicca qui
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