Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2004
Il 16 aprile ho chiesto la cessazione della mia utenza telefonica fissa professional. Con la stessa data ho chiesto il subentro di altra persona non in possesso di partita IVA, Ho fatto gia' 5 solleciti, mi ha risposto un paio di volte telefonicamente, una signorina di un call Center, dandomi ogni volta delle risposte diverse. Ho chiesto una risposta scritta, ma fino ad ora. senza nessun risultato. E' nei miei diritti avere un riscontro scritto a questa mia richiesta o no? Grazie per il riscontro.
Renzo, da Altavilla Vicentina (VI)
Renzo, da Altavilla Vicentina (VI)
Risposta ADUC
inizi lei col fare una richiesta formale, che e' quanto conta. Invii una raccomandata A/R di messa in mora, rilevando l'inadempienza, intimando che si provveda entro 15 gg ad effettuare in via definitiva la conclusione della pratica di variazione dell'utenza come professionale ed il conseguente subentro ad altro nominativo (la richiesta sottoscrivetela entrambi) dando avviso che in difetto agira' in giudizio (potra' rivolgersi poi al giudice di pace).
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