Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 maggio 2004
Conguaglio di 3 anni Aceaelettricita'.
Sono 26 anni, cliente acea utente n°xxxx, come sempre il mio rapporto con la societa' e' sempre lo stesso, bollette pagate regolarmente, letture fatte regolarmente, (anche se noi utenti non abbiamo nessuna ricevuta, scritta) solo il controllo sulle bollette che arriveranno in seguito.
Il fatto e' che dopo tre anni mi arriva un conguaglio di euro 988, 94 come da fatt. xxx del 22/01/2004 per mancata lettura, cosa impossibile che questo avvenga per tre anni, ma anche se fosse, nessuna societa' oggi come oggi tutti mandano un saldo di fine anno, ma se fosse stato di dieci anni sarebbe stato la stessa cosa. Mi sembra impossibile che si debba accettare tali costrizioni, eppure e' cosi'. Non ci resta che pagare, con tutte le dovute difficolta' per una famiglia di medio livello. La mia non e' una rivalsa, ma solo una nota di uno dei tanti disservizi dei cittadini.
Distinti saluti.
Antonella, da Roma
Sono 26 anni, cliente acea utente n°xxxx, come sempre il mio rapporto con la societa' e' sempre lo stesso, bollette pagate regolarmente, letture fatte regolarmente, (anche se noi utenti non abbiamo nessuna ricevuta, scritta) solo il controllo sulle bollette che arriveranno in seguito.
Il fatto e' che dopo tre anni mi arriva un conguaglio di euro 988, 94 come da fatt. xxx del 22/01/2004 per mancata lettura, cosa impossibile che questo avvenga per tre anni, ma anche se fosse, nessuna societa' oggi come oggi tutti mandano un saldo di fine anno, ma se fosse stato di dieci anni sarebbe stato la stessa cosa. Mi sembra impossibile che si debba accettare tali costrizioni, eppure e' cosi'. Non ci resta che pagare, con tutte le dovute difficolta' per una famiglia di medio livello. La mia non e' una rivalsa, ma solo una nota di uno dei tanti disservizi dei cittadini.
Distinti saluti.
Antonella, da Roma
Risposta ADUC
poteva comunicare la lettura effettiva; e ove ignorassero l'autolettura telefonica, poteva inviarla per raccomandata: il modo di evitare il pagamento tardivo (che da un certo punto di vista e' pur sempre un pagamento posticipato, quindi piu' un vantaggio che un danno) c'e', occorre solo un po' di attenzione e perseveranza.
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