Lettera del consumatore

buongiorno, vorrei sottoscrivere un abbonamento con un gestore telefonico per una linea asdl. Vorrei sapere se la societa' Alcotel group srl risulta essere affidabile e se e' mai stata oggetto di controversie. Vorrei inoltre sapere se il limite di tempo che loro impongono (offrono un servizio a 41 euro urbane e interurbane illimitate piu' adsl 24 h free da tenere minimo per un anno) e' un qualcosa di legale o se ci sono dei casi in cui e' possibile derogare (servizio insoddisfacente, mal funzionamento, cambio casa, cessazione utilizzo pc).
Ancora una cosa: il loro contratto prevede una clausola dove si dice che Alcotel non garantisce il funzionamento ininterrotto e sempre impeccabile....., che vuol dire??????
e che vuol dire che la societa' ha il diritto di modificare il prezzi in qualsiasi momento? non dovrebbero essere bloccato almeno per l'anno di utilizzo obbligatorio? in caso contrario si puo' recedere dal contratto e con che forma/tempo? come deve essere la loro comunicazione per essere efficace? e' sufficiente che comunichino i cambiamenti prezzo sul loro portale? e se io non lo guardo? grazie per l'aiuto.
Pamela, da Segni