Lettera del consumatore

Con un ordine a settembre 2003 abbiamo ordinato un tavolo in pietra lavica con base in ferro battuto. Dopo ben 4 mesi ci e' arrivato il tavolo con la base non solo sbagliata e di valore inferiore a quella da noi ordinata(e con notevole ritardo rispetto a quanto stabilito in ordine), ma anche difettata. Oggi 27/5/04 la ditta ci ha inviato una nuova base, ma sbagliata perche' fuoriesce dalla pietra(misure errate) e non della qualita' da noi ordinata su catalogo e vista in magazzino concretamente. Per questa base abbiamo anche dovuto pagare la spedizione. Come posso far valere i miei diritti e farmi restituire i soldi della base?
Grazie. Distinti saluti.
Lara, da Porto Recanati