Lettera del consumatore

Cara Aduc, vorrei un consiglio su quanto mi e' successo ultimamente.....
Il 5 giugno prossimo mi sposo e dovrei essere felicissima... Sono invece molto amareggiata per diversi episodi accaduti nell'organizzare il mio matrimonio. L'episodio che piu' mi ha fatto imbestialire e' avvenuto ieri al ritiro delle bomboniere: il mio fidanzato si e' recato presso il negozio dove avevamo ordinato alcuni mesi fa le bomboniere e dove mi e' stato fatto e consegnato un preventivo di spesa che BEN specificava il costo unitario della bomboniera e del sacchettino (non incluso il costo dei confetti da me acquistati a parte). Al ritiro il mio fidanzato pensava di dover versare semplicemente la differenza tra il totale preventivato e l'acconto versato al momento dell'ordine, il negoziante invece pretendeva un supplemento di 4 euro per confezione. Sorpreso e arrabbiato il mio fidanzato ha detto che riteneva incluso il prezzo della confezione nel preventivo ma per paura di non aver piu' tempo per ordinare altre bomboniere in un altro negozio ha accettato di versare 2 euro a confezione.
Vi sembra corretto il comportamento del negoziante? Non doveva specificare nel preventivo che il costo della confezione era escluso? Cosa possiamo fare per farci risarcire?
Grazie, cordiali saluti,
Francesca, da Opera