Lettera del consumatore

Buongiorno, mio padre ha portato l'auto da un carrozziere per riparare il paraurti dopo un tamponamento. Alla richiesta di un preventivo la risposta e' stata che il danno era da poco e la carrozzeria era convenzionata con l'assicurazione personale di mio padre. Dopo alcuni giorno, sempre senza preventivo, alle sollecitazioni di mio padre rispondono che c'e' da decidere se cambiare un pezzo oppure ripararlo con evidente danno estetico. Mio padre sceglie la 1 soluzione senza avere idea del prezzo. Dopo circa 3 settimane senza auto, la carrozzeria chiama dicendo che l'auto e' pronta e che l'importo da versare e di euro 3000. Altre carrozzerie non convenzionate per riparare lo stesso danno avevano chiesto 1000 euro. Posso fare qualcosa o devo rassegnarmi a pagare? Grazie molte
Cinzia, da Carate Brianza