Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 maggio 2004
Cara Aduc, nei giorni scorsi ho sentito che un grosso ente era stato dichiarato "fuorilegge" in riferimento alla richiesta di pagamento di consumi non ancora effettuati.
Mi hanno staccato la luce perche' non ho pagato dei presunti consumi che io non ho effettuato. L'Enel chiede il pagamento di 800 scatti, quando il mio contatore ne riporta solo 460. Preciso che nella bolletta precedente avevo gia' pagato con largo anticipo 557 scatti. Inoltre ho comunicato la lettura del contatore ma nessuno ha fermato la procedura di sospensione. Cosa posso fare per non pagare le sanzioni per il riallaccio?
Grazie Alberto, da Milano
Mi hanno staccato la luce perche' non ho pagato dei presunti consumi che io non ho effettuato. L'Enel chiede il pagamento di 800 scatti, quando il mio contatore ne riporta solo 460. Preciso che nella bolletta precedente avevo gia' pagato con largo anticipo 557 scatti. Inoltre ho comunicato la lettura del contatore ma nessuno ha fermato la procedura di sospensione. Cosa posso fare per non pagare le sanzioni per il riallaccio?
Grazie Alberto, da Milano
Risposta ADUC
ci spiace ma secondo noi non ha agito correttamente. Se non hanno tenuto conto di una sua lettura informale (puo' darsi che non sia giunta in tempo, cosi' come potrebbero anche averla furbescamente ignorata) avrebbe dovuto comunicarla formalmente per raccomandata oppure richiedere loro una lettura, intimando in ogni caso di effettuare o la riemissione della fattura ove ve ne fossero i tempi, o il rimborso; in entrambi i casi entro un termine di giorni decorso il quale avrebbe agito in giudizio. A questo punto, riterremmo non possa evitare il pagamento per il riallaccio, non avendo agito nel modo piu' opportuno. In caso sia mancato un preavviso formale di distacco, potrebbe agire in giudizio richiedendo il rimborso per il danno derivante da DETTO caso specifico.
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