Lettera del consumatore

Non e' assolutamente chiaro come avvengano i collegamenti ai numeri 899 , potrebbe trattarsi di un virus incidentalmente scaricato, o di inconsapevoli collegamenti a siti a pagamento -che non ci sono stati annunciati e, soprattutto, di cui non ci e' stato annunciato il costo-, oppure di intromissioni esterne sulla linea. Quest'ultima ipotesi ci sembra la piu' verosimile (appoggiata dal fatto che risultano casi dove le chiamate sono state addebitate ad utenti che non hanno accesso ad internet), ed e' su questa base che si poggia la contestazione da noi proposta, nonche' sul fatto che tali intromissioni siano avvenute a danno di Telecom. Comunque, il fatto che, a differenza di quanto successo con le connessioni ai numeri 70X, la Telecom sostenga che non si tratta di truffe, non cambia la questione se messa in questi termini. La contestazione va inviata per raccomandata A/R a Telecom (puo' essere utilizzato il modulo presente sul nostro sito all'indirizzo, sostituendo a 70X il numero 899X
clicca qui) con la richiesta di rimborso delle cifre erroneamente imputate e il distacco delle direttrici numeriche dei numeri tramite i quali i collegamenti sono stati fatti. Ulteriormente, consigliamo il pieno pagamento della bolletta, in quanto (e lo abbiamo riscontrato da parte di altri utenti) il rischio di vedersi staccata la linea e' forte, nonche', successivamente, il fastidio di vedersi arrivare solleciti ed ingiunzioni. Il fatto e' che, fino al pronunciamento del giudice di pace, l'esito del tentativo non e' certo.