Lettera del consumatore

provveda inviando una raccomandata A/R, contestando la fattura come indebita, facendo riferimento alla promozione valida al momento della sottoscrizione e al fatto che non e' stata eseguita da parte loro alcuna installazione. Intimi che provvedano ad accreditarle la fattura, e ad applicarle di conseguenza le condizioni di detta promozione dandole conferma del tutto entro 15gg, con minaccia, in difetto, di adire le vie legali. Successivamente, nulla ottenendo in tal modo, dovra' portare la cosa davanti al giudice di pace, tentando inizialmente una conciliazione. Specifichiamo comunque che, per il buon esito della controversia -soprattutto arrivando in giudizio- sarebbe bene dimostrare l'esistenza della promozione nel periodo di sottoscrizione contrattuale. Questo puo' essere fatto mostrando copia della loro pubblicita', soprattutto quella sul sito (che e' sempre piu' specifica riguardo alle singole condizioni e caratteristiche), riferendola allo specifico periodo.