Lettera del consumatore

Cara ADUC, ho da poco ristrutturato l'alloggio in cui abito. Durante i lavori (3 mesi abbondanti) mi sono trasferita in un altra casa per far si' che i lavori procedessero senza grossi rallentamenti. A fine lavori mi sono accorta che i pavimenti non sono stati posati bene, ma ci sono moltissimi scalini; anche il muratore, che li ha posizionati, lo ha ammesso perche' sono visibili. Mi ha poi spiegato che non potevano venire meglio e che anche se si mettesse a cambiali tutti (ne ha sostituita qualcuna) il risultato sarebbe lo stesso: non cambierebbe nulla. Vorrei procurarmi, anche se non immediatamente, perche' il tutto (svuotamento dell'alloggio, trasferimento in altra casa, ritorno a casa e grandissima delusione per il risultato finale) ha procurato parecchio disagio, una persona piu' qualificata per rifare il lavoro della pavimentazione, e questo avra' un costo e un altro disagio. Poiche' fino ad ora ho versato una parte della cifra pattuita, come posso comportarmi con il muratore?
Grazie per la risposta. Cordiali saluti.
Rosa, da Torino