Lettera del consumatore

Nel mese di febbraio ho trascorso una vacanza in Egitto con viaggi del ventaglio.
Elenco in brevi i diversi disguidi subiti: -ritardo della partenza dalle ore 7 alle ore 22, e spostamento dell'aeroporto da Verona a Milano.
- anticipo del ritorno le 13 anziche' le 22.
- una piscina non funzionante senza che cio' fosse stato preventivamente comunicato in contratto.
Al ritorno lamentavo all'organizzazione tramite raccomandata A/R questi disguidi.
In data odierna Il tour operator, tramite l'agenzia mi proponeva quale rimborso un buono di 300 euro da usufruire entro un anno.
Vorrei sapere se posso pretendere il rimborso in denaro e quali misure mi consigliate di adottare. Vi ringrazio fin d'ora.
Cristiano, da Rovigo.