Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 maggio 2004
Salve, vi espongo quanto segue per ottenere se possibile una vostra delucidazione: Sabato 22 maggio ho acquistato un articolo, pero' volevo cambiarlo. Non sono sicuro che ci sia la legge che fino a 8 giorni e' possibile restituirlo (anche se la confezione e' aperta). Vi rigrazio anticipatamente e spero che mi rispondiate prima possibile. Scusatemi nel caso che questa informazione sia presente nel vostro sito, ma non mi e' riuscito trovarla.
Stefano, da Barga/Lucca
Stefano, da Barga/Lucca
Risposta ADUC
una legge del genere non esiste. Il recesso dagli acquisti (che comunque non e' diritto di prova ma di ripensamento, quindi le confezioni vanno rese intonse) e' possibile solo per quelli fatti FUORI dalle sedi commerciali di vendita, quindi non e' esercitabile quando il bene e' stato comprato in un negozio. Il cambio merce, oppure la possibilita' di avere in cambio dei buoni, dipende esclusivamente dalla disponibilita' del negoziante, e questi ne disciplina anche l'attuabilita'.
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