Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 maggio 2004
Il giorno 12 maggio 2004 ho ricevuto una lettera da tin it in cui tale azienda mi comunicava che era stata attivata la linea ADSL in data 10 maggio.Successivamente mi e' arrivata una fattura in cui c'e' il versamento di 28 euro da effettuare obbligatoriamente entro il 12 giugno. Ho telefonato al numero verde dicendo che io NON AVEVO STIPULATO ALCUN CONTRATTO ne' avevo intenzione di stipularlo e quindi volevo che tale linea ADSL fosse disattivata. L'operatore ha risposto che c'era stata un'attivazione via telefono il 29 aprile. Tutto cio' e' impossibile!
Come faccio a tutelarmi verso le pretese di tin. it? grazie per i consigli.
Antonella, da Sanremo
Come faccio a tutelarmi verso le pretese di tin. it? grazie per i consigli.
Antonella, da Sanremo
Risposta ADUC
invii immediatamente una lettera formale a mezzo raccomandata A/R, contestando l'indebita e mai richiesta attivazione, intimando che si provveda entro 15 gg a darle conferma di aver provveduto all'annullamento retroattivo di detto contratto mai richiesto, dando avviso che in difetto agira' in giudizio, chiedendo anche il rimborso del danno subito.
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